Política de Privacidad

En seralythova, respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando interactúas con nuestra plataforma de creatividad para guionistas.

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia educativa posible en nuestra plataforma de fundamentos de guionismo. Esta información nos ayuda a personalizar tu aprendizaje y mejorar continuamente nuestros servicios.

Datos Personales de Identificación

Nombre completo y dirección de correo electrónico
Número de teléfono (opcional, para notificaciones importantes)
Información de facturación y dirección postal
Fecha de nacimiento (para verificar mayoría de edad)
Preferencias de idioma y zona horaria

Datos de Actividad Educativa

Registramos tu progreso académico, incluyendo ejercicios completados, tiempo dedicado a cada módulo, participación en foros de discusión y retroalimentación sobre el contenido. También almacenamos los trabajos creativos que envías como parte de tu formación.

2. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para fines educativos y de mejora de nuestros servicios. Nunca vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

Propósitos Principales

Propósito	Descripción	Base Legal
Prestación del Servicio	Proporcionar acceso a contenido educativo y herramientas de aprendizaje	Ejecución de contrato
Comunicación	Envío de actualizaciones sobre cursos y contenido relevante	Interés legítimo
Mejora del Servicio	Análisis de uso para optimizar la experiencia de aprendizaje	Interés legítimo
Soporte Técnico	Resolución de problemas y asistencia personalizada	Ejecución de contrato

3. Compartir Información con Terceros

Mantenemos una política estricta sobre el intercambio de datos. Solo compartimos información personal en circunstancias muy específicas y siempre bajo contratos que garantizan la protección de tus datos.

Proveedores de servicios técnicos que procesan pagos y mantienen la infraestructura
Servicios de análisis que nos ayudan a entender el uso de la plataforma (datos anonimizados)
Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger derechos
Nunca con empresas de marketing o publicidad externa

4. Tus Derechos Bajo el RGPD

Como residente en la Unión Europea, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos completamente. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cuándo fueron recopilados y cómo los utilizamos.

Derecho de Rectificación

Si encuentras información incorrecta o desactualizada en tu perfil, puedes solicitar que la corrijamos inmediatamente.

Derecho al Olvido

Bajo ciertas circunstancias, puedes solicitar que eliminemos permanentemente tus datos personales de nuestros sistemas.

Derecho a la Portabilidad

Puedes exportar tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otra plataforma si así lo deseas.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados en España y utilizamos encriptación de nivel bancario para todas las transmisiones.

Medidas Técnicas

Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
Autenticación de dos factores opcional para mayor seguridad
Backups automáticos cifrados y almacenados de forma segura
Monitoreo continuo para detectar accesos no autorizados
Actualizaciones regulares de seguridad en todos nuestros sistemas

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Los datos académicos se mantienen durante tu participación activa en la plataforma más un período adicional de tres años para fines de certificación.

Períodos de Retención Específicos

Los datos de facturación se conservan durante diez años según la legislación española. La información de marketing se elimina inmediatamente si cancelas la suscripción a nuestras comunicaciones. Los trabajos creativos enviados se mantienen mientras tu cuenta esté activa, pero puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio web y cookies analíticas para entender cómo los estudiantes interactúan con nuestro contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies de sesión para mantener tu acceso seguro durante el aprendizaje
Cookies de preferencias para recordar tus configuraciones personalizadas
Cookies analíticas para mejorar la experiencia educativa (Google Analytics)
No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento con fines comerciales

8. Transferencias Internacionales

Aunque nuestros servidores principales están en España, algunos servicios complementarios pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se apliquen las mismas protecciones mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

9. Cambios a Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta con al menos 30 días de antelación.

Los cambios menores, como correcciones tipográficas o aclaraciones, se implementarán inmediatamente y se indicará la fecha de actualización en la parte superior de esta página.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Delegado de Protección de Datos Email: info@seralythova.sbs Dirección: C. Recogidas, 11, 18002 Granada, Spain Teléfono: +34965424348

Para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre esta política, puedes contactarnos en cualquier momento. Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes dentro de un plazo máximo de 30 días.